тавка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был
передан покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки,
согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги
по доставке товара.

30. Продавец обязан
передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или
описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю
при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при
передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования,
на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его
упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При отсутствии в договоре
условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный
для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при
заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях
приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для
использования в соответствии с этими целями.

Если законом или иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с
законом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец
обязан передать покупателю товар, соответствующий этим требованиям. (в ред.
Постановления Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

Одновременно с товаром
продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы (технический
паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).

31. В случае если
доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства
или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в
соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на
товар.

32. В случае, когда
покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве,
ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее
20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

При обнаружении нарушений
условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока
годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный
срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях,
но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар
может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае
необходимости провести проверку его качества. (в ред. Постановления
Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

Последствия невыполнения
покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским
кодексом Российской Федерации.

33. Покупатель, которому
продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом,
вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения
недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или
третьим лицом;

соразмерного уменьшения
покупной цены;

замены на товар
надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар
другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В
отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя
подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;

расторжения договора. По
требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с
недостатками.

Сроки исполнения
указанных требований продавцом определяются в соответствии с Законом Российской
Федерации "О защите прав потребителей".

Покупатель вправе также
потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи
товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для
удовлетворения соответствующих требований покупателя. (п. 33 в ред.
Постановления Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

34. При отказе продавца
передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

В случае, когда продавец,
получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его
передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи
оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не
переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в
порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской
Федерации.

35. Требования
покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его
условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в
письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти
требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на
которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический
паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы,
подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с
ненадлежащим качеством товара).

Отсутствие у покупателя
кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и
условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его
требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в
подтверждение заключения договора и его условий. (абзац введен Постановлением
Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

 

III.
Контроль за соблюдением настоящих Правил

 

36. Контроль за
соблюдением настоящих Правил осуществляют федеральные органы исполнительной
власти и их территориальные органы, уполномоченные в соответствии с
законодательством Российской Федерации на проведение контроля в сфере торговли.
(п. 36 в ред. Постановления Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

37. К проверкам
соблюдения настоящих Правил могут привлекаться представители общественных
организаций по защите прав потребителей.