Главная страница перейти на главную страницу Serti.ru Поиск законов и стандартов на сайте поиск документов Каталог документов каталог документов Добавить в избранное добавить сайт Serti.ru в избранное
юридическая консультация правовая консультацияПолучите бесплатную юридическую консультацию по телефону | Форум о законах




goКодексы

goТехническое регулирование

goДокументы Правительства Москвы

goГТК России

goРоспатент

goГосстрой России

goТехнические комитеты

goКлассификаторы

goГосударственные стандарты России

goГосстандарт России

goГоскомэкология России

goГоскомсанэпиднадзор России

goГосгортехнадзор России

goМЧС России

goМинэнерго России

goМинтруд России

goМинтранс России

goВетеринарно-санитарные правила

goМинсельхоз России

goМинсвязи России

goМПС России

goМПР России

goСанПиН, ГН, МУК, ПДК, ОБУВ

goМинздрав России

goМВД России

goДокументы международных организаций

goПравила и порядки сертификации однородных видов продукции

goДокументы Системы сертификации ГОСТ Р

goОсновополагающие документы по сертификации

goДокументы Правительства Российской Федерации

goЗаконы Российской Федерации

goУтратили силу или отменены






ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21 июля 1997 г. N 918

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ

 

(в ред.
Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104,

от
07.12.2000 N 929)

 

В соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство
Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые
Правила продажи товаров по образцам.

2. Признать утратившим
силу Постановление Правительства Российской Федерации от 19 августа 1994 г. N
970 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1994, N 19, ст. 2209).

 

Председатель
Правительства

Российской Федерации

В.ЧЕРНОМЫРДИН

 

 

 

 

 

Утверждены

Постановлением
Правительства

Российской Федерации

от 21 июля 1997 г. N 918

 

ПРАВИЛА

ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ

 

(в ред.
Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104,

от
07.12.2000 N 929)

 

I. Общие
положения

 

1. Правила продажи
товаров по образцам (далее именуются - Правила) разработаны в соответствии с
Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) и определяют порядок
продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также
регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

2. Основные понятия,
используемые в настоящих Правилах:

покупатель - гражданин,
имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Постановления
Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

продавец - организация
независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный
предприниматель, осуществляющие продажу товаров по образцам; (в ред.
Постановления Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

продажа товаров по
образцам - продажа товаров по договору розничной купли - продажи (далее
именуется - договор), заключаемому на основании ознакомления покупателя с
предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в
каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других
информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

3. При продаже товаров по
образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью
продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями
товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после
их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

4. При продаже товаров по
образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем
их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а
также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных
товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию
без участия соответствующих специалистов.

Продавцом могут также
предоставляться другие услуги при продаже товаров по образцам (по сборке,
установке, подключению, наладке и сервисному обслуживанию товаров).

5. Перечень товаров,
продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяется продавцом.

Покупатель вправе
отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.

6. Продавец обязан
довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее
работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Информация о товарах (для
импортных товаров - на русском языке) и их изготовителях должна содержать:

наименование товара;

место нахождения
(юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя
(продавца), место нахождения организации (организаций), уполномоченной
изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей
ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование
страны происхождения товара; (в ред. Постановления Правительства РФ от
07.12.2000 N 929)

обозначение стандартов,
обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

сведения об основных
потребительских свойствах, качестве и безопасности товара;

правила и условия
эффективного и безопасного использования товара;

цену, порядок и условия
оплаты товара (предварительная оплата, оплата после доставки и передачи товара
покупателю и другие условия);

гарантийный срок, если он
установлен для конкретного вида товара;

срок службы или срок
годности, если они установлены для конкретного вида товара, а также сведения о
необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных
последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных
сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или
становится непригодным для использования по назначению; (в ред. Постановления
Правительства РФ от 07.12.2000 N 929)

сведения о подтверждении
соответствия товара установленным требованиям (номер сертификата соответствия,
срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о
соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя (продавца), принявшего
декларацию, и орган, ее зарегистрировавший); (в ред. Постановления
Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104)

способ и срок извещения
покупателем продавца о согласии заключить договор;

способы, сроки и условия
доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых
продавцом.

Если в приобретаемом
товаре устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена
информация об этом. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 07.12.2000
N 929)

7. Информация о продавце,
товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания
услуг предоставляется покупателю при демонстрации образцов товаров, в их
описаниях в месте продажи товаров либо в описании, рекламе товаров с
предложением их продажи, рассылаемых продавцом неопределенному кругу
покупателей с использованием услуг организаций почтовой связи или
распространяемых в средствах массовой информации или любыми другими способами,
не запрещенными законодательством Российской Федерации.

8. Предложение товара в
его описании или рекламе, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается
публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора.

Демонстрация образцов
товаров, представление их описаний в месте продажи признается публичной офертой
независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением
случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для
продажи.

Продавец обязан заключить
договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в
его описании, рекламе, если в этом предложении содержатся все существенные
условия договора, а в случае демонстрации образцов товаров, представления их
описаний в месте продажи - независимо от указания этих условий.

9. Отношения между
продавцом и организациями почтовой связи, транспорта и сервисного обслуживания
регулируются соответствующим законодательством Российской Федерации.

10. Требования к
содержанию рекламы, распространяемой при продаже товаров по образцам,
устанавливаются законодательством Российской Федерации о рекламе.

11. К отношениям при
продаже товаров по образцам в части, не регламентированной настоящими
Правилами, применяются правила продажи отдельных видов товаров.

12. Настоящие Правила в
наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

 

II.
Порядок продажи товаров

 

13. В организации,
осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для
демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.

Для ознакомления
покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и
разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других
сопутствующих товаров.

14. Образцы товаров,
предлагаемых к продаже, должны быть выставлены в месте продажи в витринах, на
прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение
которых позволяет покупателям ознакомиться с товарами.

15. При продаже
комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут
оформляться интерьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни с
использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с
образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства
изделий.

16. Образцы товаров,
требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием,
демонстрируются в присутствии продавца - консультанта.

17. Образцы товаров,
предлагаемых к продаже, демонстрируются в собранном, технически исправном
состоянии, без наружных повреждений. Изделия аудио- и видеотехники, музыкальные
товары, фото- и киноаппаратура, часы, бытовая техника и другие товары, не
требующие специального оборудования для подключения и пуска в эксплуатацию,
демонстрируются в действующем состоянии.

18. Продавец должен
осуществлять периодическое обновление выставленных образцов с учетом
предупреждения потери их качества.

19. В организации,
осуществляющей продажу товаров по их описаниям, покупателю представляются
каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы,
содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую
предлагаемый товар.

20. Договор может быть
заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного
сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести
товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной
или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от
покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при
непосредственном заключении договора.

При заключении договора в
месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении
покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано:

наименование и
юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им
лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

наименование товара,
артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена
товара;

вид услуги, время ее
исполнения и стоимость;

обязательства продавца и
покупателя.

Предложение покупателя о
пересылке товара почтовым отправлением в адрес "До востребования"
может быть принято только с согласия продавца.

21. Договор считается
заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека
или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с
момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар
на условиях, предложенных продавцом.

22. Покупатель до
передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии
возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по
выполнению договора.

23. Передача покупателю
товара, приобретенного по образцу, может быть произведена путем пересылки его
почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным
или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем в
договоре.

24. В случаях,
предусмотренных договором, передача покупателю товара может быть произведена
продавцом непосредственно после оплаты товара в месте продажи.

25. Продавец обязан
передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре.

Доставка товара
транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть
осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3
календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки
доставки товара покупателю устанавливаются договором.

Если в договоре срок
доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, то
товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не
исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня
предъявления покупателем требования об его исполнении.

26. Пересылке товаров
почтой или перевозке соответствующим видом транспорта подлежат товары,
транспортировка которых не запрещена законодательством Российской Федерации.

Отношения между продавцом
и организациями транспорта, почтовой связи при продаже товаров по образцам
регулируются законодательством Российской Федерации.

27. Установка,
подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных
товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной
документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих
процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования
товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями, с
которыми продавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых им
товаров.

Оказание этих услуг
должно быть осуществлено в сроки, определенные соглашением сторон, но не
позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.

28. Договор считается
исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если
место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по
месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено
договором.

Если одним из условий
договора является оказание услуг, указанных в пункте 27 настоящих Правил,
договор считается исполненным с момента выполнения этих услуг.

29. В случае если
дос

стр.1Перейти на стр.2