ПРИЛОЖЕНИЕ Б.6

ПОРЯДОК

сертификации услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом

1.         Сертификация услуг по
перевозке пассажиров автомобильным транспортом проводится по схемам 2, 3, 5.

Схема 2:
оценка процесса выполнения и оказания услуг, включающая в себя проверку
результатов оказания работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 2
применяется, как правило, для сертификации небольших и средних предприятий (от
1 до 30 человек в сфере основного производства), в которых либо ответственность
за качество и безопасность услуг возлагается в полном объеме на их
непосредственных исполнителей, либо имеется двух–трех уровневая структура
управления и распределения ответственности за качество и безопасность оказания
услуг. Отдельные составляющие процессов могут иметь разных ответственных
исполнителей. Процессы оказания услуг основаны, как правило, на использовании
документированных процедур (технологических инструкций, паспортов маршрутов и
т.п.).

Схема 3:
анализ состояния производства, включающий в себя проверку результатов работ и
услуг и инспекционный контроль. Схема 3 применяется в большинстве случаев для
крупных предприятий (с числом занятых в сфере основного производства более 30
человек), имеющих, как правило, многоуровневую структуру управления и
распределения ответственности, использующих документально оформленные процессы
оказания услуг, а также располагающих организационно–техническими и кадровыми
ресурсами для проектирования процесса оказания услуг.

Схеме 5:
оценка системы качества, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и
инспекционный контроль. Схема 5 применяется для предприятий, оказывающих услуги
по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, имеющих документально
оформленную систему менеджмента качества.

Перечень
показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные
документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в
Приложении В.6.

2.         Отбор проверяемых маршрутов и экипажей
(транспортное средство + водительский персонал) предприятий для проверки
сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой,
утвержденной органом по сертификации. Проверка характеристик сертифицируемых
услуг проводится на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта.






ПРИЛОЖЕНИЕ В.6

ПЕРЕЧЕНЬ

услуг по перевозке
пассажиров автомобильным транспортом, основные характеристики и нормативные
документы, на соответствие требованиям которых проводится сертификация

 




Наименование услуги (работы)


Код
ОК 002–93 (ОКУH)


Характеристики
услуги (работы), подтверждаемые при сертификации


Обозначение нормативных
документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация




на услуги (работы), где
установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации


на методы испытаний (проверок,
оценок) для определения характеристик




 





1


2


3


4


5





1. Услуги пассажирского автомобильного транспорта, в
том числе:


021500


Безопасность процесса оказания услуги в части:
—
организационно–функциональной структуры исполнителя;
—
квалификации персонала;
—
инструктивно–методического, документального и технического оснащения процедур управления;
—
документирования процесса перевозки;
—
соответствия автотранспортных средств виду перевозок;
—
технического содержания автотранспортных средств;
—
аттестации и контроля персонала[9]
Безопасность
результата оказания услуги в части:
—
правильности заключения и оформления договоров;
— качества и безопасности
используемых автотранспортных средств, средств технического и информационного
обеспечения перевозки[10]


ГОСТ
17.2.2.03–87 (стандарт в целом)
ГОСТ Р
17.2.02.06–99 (стандарт в целом)
ГОСТ
21393–75 (стандарт в целом)
ГОСТ Р
51709–2001 (стандарт в целом)
ГОСТ Р
51004–96 (пп. 3.3, 4.1, 4.3–4.7, 5.1, 5.3–5.8)
ГОСТ Р
51825–2001 (пп. 4.2.2–4.2.4, 4.3.2.2, 4.3.3.2–4.3.3.4, 4.4.2, 4.4.4 (абз.
2,4,6), 4.4.8)
Основные
положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности
должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (пп. 3, 8, 11,
12, прил.)
Квалификационные
требования к специалистам юридических лиц и индивидуальным предпринимателям,
осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом
(документ в целом)
Положение о
порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и
специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку
пассажиров и грузов (документ в целом)
Положение о рабочем времени и
времени отдыха водителей автомобилей (документ в целом)
Порядок
ведения путевых листов при осуществлении перевозочной деятельности индивидуальными
предпринимателями (документ в целом)
Правила дорожного движения
Российской Федерации (пп. 22.7–22.8)




1.1 Перевозки пассажиров автобусами
по регулярным маршрутам в городском сообщении


021520


Безопасность процесса оказания услуги в части:
—
организации маршрутов движения;
—
информационного обеспечения;
—
диспетчерского управления;
—
контрольно–ревизорских функций;
—
предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки
(высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа
Безопасность
результата оказания услуги в части:
— условий
пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания;
—
достоверности информационного обеспечения услуги;
— соблюдения расписания и маршрута движения;
—
сохранности багажа


ГОСТ 24348–80 (п. 3)
ГОСТ
25869–90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6–2.8, 2.11–2.13, 2.15, 2.17, 3.2–3.4, 3.6, 3.8,
3.12)
Положение об
обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях,
организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2,
3.1–3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1–4.4, 5.2–5.4, 5.7.1–5.7.5)
Положение об
обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2,
2.3.2–2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10–4.20, 5.1–5.3, 5.5, 5.8–5.10,
5.24–5.27)
Правила дорожного движения
Российской Федерации (п. 22.6)




1.2 Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам
в пригородном сообщении


021521


Безопасность процесса
оказания услуги в части:
—
организации маршрутов движения;
—
информационного обеспечения;
—
диспетчерского управления;
—
контрольно–ревизорских функций;
—
предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки
(высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа
Безопасность результата
оказания услуги в части:
— условий
пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания;
—
достоверности информационного обеспечения услуги;
— соблюдения расписания и маршрута движения;
— сохранности
багажа.


ГОСТ 24348–80 (п. 3)
ГОСТ 25869–90
(пп. 2.2, 2.4, 2.6–2.8, 2.11–2.13, 2.15, 2.17, 3.2–3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3,
4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17)
Положение об
обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях,
организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2,
3.1–3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1–4.4, 5.2–5.4, 5.7.1–5.7.5)
Положение об
обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2,
2.3.2–2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10–4.20, 5.1–5.3, 5.5, 5.7–5.10,
5.24–5.27)
Правила дорожного движения
Российской Федерации (п. 22.6)




1.3 Перевозки пассажиров автобусами
по регулярным маршрутам в междугородном сообщении


021522


Безопасность
процесса оказания услуги в части:
—
организации маршрутов движения;
—
инф