кации.

5.1.7. При
положительном решении по заявлению - декларации орган по сертификации
направляет заявителю решение, оформленное в соответствии с приложением 6.

5.1.8. Одновременно с
положительным решением по заявлению - декларации орган по сертификации
направляет заявителю проект договора (по типовой форме) на проведение
сертификации услуг торговли или торгово - технологического оборудования,
включая инспекционный контроль за сертифицируемыми услугами. К договору также
прилагаются: календарный план работы по этапам, калькуляция работ.

5.1.9. Работа органа
по сертификации услуг торговли по рассмотрению заявления - декларации
включается в договор. После получения от заявителя подписанного договора орган
по сертификации приступает к сертификации услуг.

 

5.2. Проведение
проверок при сертификации

5.2.1. Сертификационные
проверки* проводятся для удостоверения соответствия сертифицируемых услуг
обязательным требованиям нормативных документов.

5.2.2.
Сертификационные проверки услуг торговли выполняются комиссией органа по
сертификации, в состав которой включаются эксперты по сертификации услуг и
специалисты - консультанты (при необходимости).

 

-----------------------

* Сертификационная
проверка - независимая проверка (анализ), позволяющая определить соответствие
деятельности заявителя по оказанию услуги требованиям нормативных документов.

 

5.2.3. Порядок
проведения сертификационных проверок определяется схемами сертификации.

Нумерация схем дана в
соответствии с документом "Система сертификации ГОСТ Р. Сборник
документов. Основные положения и порядок проведения сертификации услуг".

 

Схемы,
применяемые при сертификации услуг торговли

 




Номер
схемы


Оценка   
процесса 
оказания 
услуги   


Аттестация    
рабочих мест  
и предприятия,
организации   


Выборочная 
проверка   
результата 
услуги     


Инспекционный   
контроль        




2  


+    


 


+    


+      




4  


 


+      


+    


+      




 

Схема 2
предусматривает оценку процесса оказания услуги, включая выполнение всех
составляющих ее элементов, в том числе соблюдения требований:

- к размещению
предприятия и отделов по специализации;

- к продаже товаров и
культуре обслуживания покупателей;

- к контрольно -
кассовому обслуживанию;

- к рекламно -
информационному обеспечению;

- безопасности, в том
числе наличие сертификатов соответствия на продовольственные и
непродовольственные товары (если это предусмотрено законом и нормативной
документацией);

- санитарно -
гигиенических и других требований в соответствии с перечнем услуг (приложение
1).

Схема предусматривает
инспекционный контроль стабильности процесса оказания услуги.

Данная схема
рекомендуется для сертификации всех услуг торговли.

Схема 4
предусматривает аттестацию рабочих мест и предприятия, что включает проверку:

- технико -
технологического уровня;

- рациональной
планировки;

- условий труда и
техники безопасности;

- наличия
сертификатов на применяемое торгово - технологическое оборудование и
реализуемые товары;

- наличия нормативных
документов;

- соответствия
требований к обслуживанию и производственному персоналу (если в магазине
имеются мини - пекарни, гриль - бары, отделы "Соки",
"Кулинария" и т.п. производственные участки).

Схема применяется в
предприятиях торговли, имеющих производственные участки (мини - пекарни, гриль-
и сок - бары, кафетерии и т.п.).

Схема предусматривает
выборочную проверку качества производимых и реализуемых товаров (услуг).

Все схемы
сертификации предусматривают проверку наличия заключений городских надзорных
органов (Госкомсанэпиднадзора, Госгортехнадзора, Госпожинспекции,
Госэнергонадзора и др.) о соответствии предприятия санитарно - гигиеническим
требованиям, требованиям пожарной безопасности, электробезопасности и т.п.,
наличия сертификатов соответствия и гигиенических сертификатов на реализуемые
товары и пищевые продукты, используемые на предприятиях торговли, а также
сертификатов соответствия на используемое торгово - технологическое
оборудование.

5.2.4.
Сертификационные проверки проводятся в соответствии с аттестованными методиками
и программами.

Сертификационные
проверки оформляются актами и протоколами.

5.2.5. Акты
сертификационных проверок и протоколы направляются органу по сертификации,
который принимает решение о выдаче сертификата соответствия.

При отрицательных
результатах орган по сертификации направляет заявителю решение об отказе в
выдаче сертификата. Основанием для отказа в выдаче сертификата является
отсутствие положительного результата сертификационных проверок, а также отказ
исполнителя услуги от оплаты процедур сертификации. При повторном обращении
заявителя используется тот же порядок сертификации услуг.

 

5.3. Оформление
результатов сертификации

Орган по сертификации
на основании акта и протокола сертификационных проверок процесса оказания
услуги оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.

Сертификат
соответствия вступает в силу с момента его регистрации в реестре органа по
сертификации.

Срок действия
сертификата соответствия устанавливается органом по сертификации с учетом
предложений, содержащихся в заключении Госсанэпидемслужбы, но не более чем на
два года.

5.4. Орган по
сертификации может выдать дополнительно исполнителю копии сертификата,
заверенные подлинной подписью и печатью органа. Копия сертификата должна быть
изготовлена способом, воспроизводящим его форму и содержание.

 

6. Применение знака
соответствия

 

Заявители,
сертифицировавшие услуги торговли и торгово - технологическое оборудование в
системе, получают право использовать знак соответствия, которым устанавливаются
обязательства заявителя при его использовании обеспечивать соответствие услуг
требованиям нормативной документации.

Знак соответствия
вывешивается в предприятии торговли на видном для потребителей месте.

Знак соответствия для
сертифицированных услуг используют также при маркировке тары, упаковки, на
квитанциях и другой сопроводительной документации, а также в рекламе, печатных
изданиях, на официальных бланках, вывесках, при участии в выставках, ярмарках.

Маркировка должна
выполняться при полном соответствии услуг и условий обслуживания требованиям
нормативной документации, на соответствие которой они были сертифицированы.
Маркировку знаком соответствия осуществляет заявитель услуг. Знак соответствия
имеет графическое изображение.

 

7. Инспекционный
контроль за сертифицированными услугами

 

7.1. Инспекционный
контроль за сертифицированными услугами осуществляет орган, выдавший сертификат
соответствия.

Порядок проведения
инспекционного контроля осуществляется в соответствии с принятой для данной
услуги схемой сертификации.

7.2. Инспекционный
контроль проводится двух видов - плановый и внеплановый.

Плановый контроль
проводится по инициативе органа по сертификации, периодичность зависит от
стабильности характеристик предоставляемых услуг, но не реже чем один раз в
полгода.

Внеплановый
инспекционный контроль проводится в случаях:

- сообщений
официальных государственных органов (Мосторгинспекции, Госсанэпиднадзора,
Госгортехнадзора и других городских организаций), независимых организаций
(обществ потребителей и др.) об отрицательных результатах проверок
сертифицированных услуг;

- жалоб и претензий
отдельных потребителей услуг;

- внесения заявителем
изменений в нормативную документацию, проведения ремонтных работ, переоснащения
предприятия и т.д.

7.3. Инспекционный
контроль содержит следующие этапы работ:

- сбор и анализ
информации о сертифицированных услугах и оборудовании;

- разработка и
утверждение программы инспекционного контроля;

- организация
комиссии для проведения инспекционной проверки;

- проведение
инспекционной проверки, контрольных испытаний и др. работ;

- оформление
результатов инспекционного контроля;

- направление органу
по сертификации официальных актов, протоколов, исполнителю услуг - их копий;

- проведение органом
по сертификации экспертизы документов и вынесение решения;

- доведение до
исполнителя услуг и всех участников системы информации о принятом решении.

7.4. Для участия в
инспекционной проверке при необходимости привлекаются представители общества
потребителей, Госторгинспекции, Госсанэпиднадзора, Госгортехнадзора,
Госстандарта и других органов.

7.5. По результатам
инспекционного контроля орган по сертификации может:

7.5.1. Аннулировать
действие сертификата в случаях:

- нарушения
требований нормативных документов на услуги;

- изменения
требований нормативного документа или метода испытаний;

- изменения
организации предоставления услуги.

7.5.2. Приостановить
действие сертификата соответствия в случае, если путем корректирующих
мероприятий, согласованных с органом по сертификации, заявитель может устранить
обнаруженные причины несоответствия и подтвердить соответствие услуг
нормативным документам.

7.6. Аннулирование
вступает в силу с момента исключения из госреестра системы.

Информация о
приостановлении действия или аннулировании сертификата соответствия доводится
до сведения исполнителя услуги, потребителей и всех участников системы.

7.7. Заявитель может
подать апелляцию о несогласии с принятым решением в апелляционную комиссию.

 

8. Рассмотрение
апелляций

 

8.1. Заявитель,
несогласный с отказом или результатом проведения сертификации, подает апелляцию
в орган по сертификации.

8.2. Если заявитель
не удовлетворен решением по апелляции, принятым органом по сертификации, он
может подать апелляцию в апелляционную комиссию при центральном органе.

 

9. Ответственность

 

9.1. При
необоснованной выдаче сертификата органом по сертификации с него взимается
штраф в соответствии с действующим законодательством.

9.2. В случае
нарушения заявленных требований предприятием торговли действие сертификата и
лицензии на знак соответствия может быть приостановлено или аннулировано.

9.3. При грубых
нарушениях требований, повлекших нанесение вреда здоровью и жизни потребителей,
заявитель привлекается к уголовной ответственности согласно действующему
законодательству.

 

 

 

 

 






                                                      Приложение 1

                                                      к Правилам

 

ПЕРЕЧЕНЬ

УСЛУГ
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,

НА
СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ

СЕРТИФИКАЦИЯ

 

+---------------------------------------------------------------------------------------------------------+

¦ N ¦ Наименование   ¦ Код 
¦Характеристики        
¦Обозначение нормативных документов на услуги, где    ¦

¦п/п¦услуг розничной ¦ ОКУН ¦(показатели)
услуг,    ¦установлены характеристики,
подтверждаемые при       ¦

¦  
¦ торговли       ¦      ¦подтверждаемые при     ¦сертификации, на соответствие
требованиям,           ¦

¦  
¦                ¦      ¦сертификации           ¦по которым проводится сертификация                   ¦

+---+----------------+------+-----------------------+-----------------------------------------------------¦

¦ 1
¦       2        ¦  3   ¦         
4            ¦                         5                           ¦

+--------------------+------+-----------------------+-----------------------------------------------------¦

¦1. Реализация       ¦121101¦1. Общие требования    ¦                                                     ¦

¦  
товаров          ¦кч 7  ¦                       ¦                                                     ¦

¦                    ¦      ¦1.1.
Размещение        ¦СНиП 2.08.02-89                                      ¦

¦                    ¦     
¦предприятия и торговых ¦                                                     ¦

¦                    ¦     
¦отделов в соответствии ¦                                                     ¦

¦                    ¦     
¦с товарным профилем и  ¦                                                    
¦

¦                    ¦      ¦специализацией         ¦                                                     ¦

¦                    ¦      ¦                       ¦                                                     ¦

¦                    ¦     
¦1.2. Требования        ¦Правила
продажи отдельных видов продовольственных   
¦

¦                    ¦     
¦к продаже товара и     ¦и
непродовольственных товаров. Постановления         ¦

¦                    ¦     
¦культуре обслуживания 
¦Правительства Российской Федерации от 08.10.93 N 995,¦

¦                    ¦     
¦                       ¦от
24.05.94 N 553                                    ¦

¦                    ¦      ¦                       ¦