ла гостиницы


 
Отлично


 
Хорошо


 
Удовлетв.


 
Неудовл.




а)
горничных


 


 


 


 




б)
службы приема


 


 


 


 




в)
швейцаров


 


 


 


 




г)
подносчиков багажа


 


 


 


 




 

Просим Вас ответить, на несколько
вопросов, касающихся Вашего пребывания в данной гостинице

 




 


Да


Нет




Вы приехали в составе группы?


 


 




Вы приехали через туристскую фирму?


 


 




Вы приехали по приглашению какой-либо организации?


 


 




Вы заказали номер самостоятельно?


 


 




 

 

 

 

 

 

 

 




 


Однокомнатный


2-х
комнатный


 
Апартамент




Одноместный


2-х
местный




В
каком номере Вы проживаете


 


 


 


 




 

Большое спасибо за оказанную помощь.

 

 

 

Всероссийский
научно-исследовательский

институт сертификации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение И

 

Форма разрешения на применение

знака соответствия

 

___________________________________________________________________

СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА КАТЕГОРИЮ

 

ГОССТАНДАРТ РОССИИ

 

ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ ВСЕРОССИЙСКОГО

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ИНСТИТУТА

СЕРТИФИКАЦИИ (ВНИИС)

123557, Москва, Электрический пер., д. 3/10,

 тел.: (095)
253 70 53, факс (095) 253 51 35

 

 

 

РАЗРЕШЕНИЕ

на применение знака соответствия

 

№ _________ от _______________

 

 

   ИСПОЛНИТЕЛЬ_______________________________________________________

адрес
_____________________________________________________________

телефон
___________ факс __________________________________________

Срок действия разрешения до
_____________________________________________________

Место нанесения знака соответствия: вывеска, документация для потребителей,
реклама_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Руководитель органа   _________________    ___________________  

М.П.                      подпись          инициалы, фамилия                           

   Эксперт             
_________________    
___________________  

                              подпись         инициалы, фамилия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Л

 

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О ЗНАКЕ СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА КАТЕГОРИЮ

 

Форма, размеры и технические требования

 

 

1.
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

 

1.1 Документ “Положение о Знаке соответствия Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и
других средств размещения на категорию” (далее –“Положение”) разработан на
основании и в соответствии с требованиями закона Российской Федерации “О
сертификации продукции и услуг”, а также других нормативных документов в
области сертификации. Он устанавливает общие требования:

- к форме и размерам Знака соответствия;

- к применению Знака соответствия при добровольной
сертификации услуг гостиниц и других средств размещения;

- к порядку проведения маркирования Знаком соответствия.

Настоящее Положение
обязательно для исполнения участниками Системы добровольной
сертификации
услуг гостиниц и других средств размещения на категорию (далее – Система).

 

2. ОБЩИЕ 
ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1 Знак соответствия является формой доведения до
потребителя и других заинтересованных сторон информации о том, что проведена
сертификация услуг средства размещения на соответствие определенной категории.

2.2.
Применением Знака соответствия является маркирование им официальных бланков, а
также использование его в целях рекламы (нанесение на рекламные проспекты,
вывеску и пр.).

2.3. Разрешение на
применение Знака соответствия Системы выдается Органом по сертификации
держателю сертификата соответствия.

2.4. Основанием для выдачи разрешения на применение
Знака соответствия является сертификат соответствия. Выдача разрешения на
применение Знака соответствия осуществляется одновременно с выдачей сертификата
соответствия.

Разрешение на применение Знака соответствия выдается на срок не
более срока действия сертификата соответствия.

Бланки разрешений являются документами строгой отчетности. Они
должны иметь степени защиты.

2.5. Держатель сертификата, получивший разрешение, обязан:

-       
обеспечивать
соответствие услуг средства размещения категории, установленной требованиями
нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована;

-       
применять
Знак соответствия по правилам, установленным в Системе добровольной
сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию;

-       
приостанавливать
(прекращать) применение Знака соответствия, в случае приостановки действия
(отмены) сертификата соответствия и (или) приостановки действия (аннулирования)
разрешения;

-       
создавать
необходимые условия для проведения органом по сертификации инспекционного
контроля за сертифицированными услугами средства размещения, в том числе
обеспечивать                  

-       
обеспечивать
беспрепятственный доступ к объектам контроля лиц, уполномоченных на проведение
инспекционного контроля,

-       
знакомить
их с результатами оценки соответствия услуг средств размещения установленным
требованиям, проведенной держателем сертификата;

-       
своевременно
извещать орган по сертификации, выдавший сертификат соответствия, об изменениях
организационно-правовой формы и уставных документов.

2.6. В разрешении указывают данные о держателе
сертификата, которому дается право применять Знак соответствия, органе по
сертификации, выдавшем разрешение, сроке действия разрешения и т.д. Разрешение
подписывает и заверяет печатью руководитель органа по сертификации. Данные о
разрешении заносят в реестр.

2.7. Форма, графическое
изображение Знака соответствия, применяемого в Системе, при проведении
добровольной сертификации услуг средств размещения на категорию, а также
технические требования к его изображению (с указанием основных размеров)
приведены в Приложениях 1 и 2.

 

3.
МАРКИРОВАНИЕ ЗНАКОМ СООТВЕТСТВИЯ

 

3.1 Маркировка Знаком соответствия может
представлять собой его изображение, нанесенное на официальные бланки, вывеску и
рекламные проспекты держателя сертификата, или специально изготовленное изделие
с изображением Знака соответствия, прикрепленное к вывеске средства размещения.

3.2. При маркировании применяют следующие
технологические приемы:

-       
клеймение
официальных бланков и рекламных проспектов Знаком соответствия с помощью
специального клейма;

-       
нанесение
на вывеску средства размещенияплоского или рельефного изображения Знака
соответствия с помощью специализированной технологической оснастки;

-       
прикрепление
специально изготовленных носителей знака соответствия (ярлыков, этикеток,
самоклеющихся лент и т. п.).

3.3. Технические средства
маркирования Знаком соответствия могут изготовляться централизованно или по
индивидуальным заказам.

3.4. Общие правила нанесения Знака соответствия и требования к
качеству его изображения – согласно документам, утвержденным Госстандартом
России.

3.5. Знак соответствия наносят на вывеску, официальные бланки и
рекламные проспекты на свободном поле, как правило, в месте, где приведены
сведения о сертификации услуг средства размещения.

3.6. Место нанесения Знака соответствия определяется
держателем сертификата. Звезды могут располагаться по прямой линии или
полукругом с учетом симметрии.

3.7. Наличие Знака соответствия
на официальных бланках, рекламных проспектах и вывеске свидетельствует о том,
что услуги средства размещения соответствует заданной категории, и что
соответствие установлен