рт (3.9.11)
Лицо, обладающее
специальными знаниями
или опытом
применительно к объекту,
подвергаемому аудиту


Аудитор (3.9.9)
Лицо, обладающее
компетентностью для
проведения аудита (проверки)


Заключение по
результатам аудита
(проверки)
(3.9.6)
Выходные данные аудита,
предоставленные
группой по аудиту
(проверке) после
рассмотрения целей
аудита и всех
наблюдений аудита




 

Рисунок А.12 – Понятия, относящиеся к аудиту (проверке) (3.9)


 






Метрологическое
подтверждение
пригодности
(3.10.03)
Совокупность операций,
необходимая для
обеспечения
соответствия измерительного
оборудования требованиям,
отвечающим его назначению


Процесс измерения
(3.10.2)
Совокупность операций
для установления значения
величины


 







Система управления
измерениями
(3.10.1)
Совокупность
взаимосвязанных или
взаимодействующих
элементов, необходимых
для достижения
метрологического
подтверждения
пригодности и постоянного
управления процессами
измерения


Метрологическая
служба (3.10.6)
Организационная
структура, несущая
ответственность за
определение и внедрение
системы управления
измерениями







Измерительное
оборудование (3.10.4)
Средства измерения,
программные средства,
эталоны, стандартные
образцы, вспомогательная
аппаратура или комбинация
из них, необходимые для
выполнения процесса
измерения


Метрологическая
характеристика(3.10.5)
Отличительная
особенность, которая
может повлиять на
результаты измерения






 

Рисунок А.13 – Понятия, относящиеся к обеспечению качества
процессов измерения (3.10)


ПРИЛОЖЕНИЕ Б
(справочное)

Алфавитный указатель терминов









А
АнализАудит (проверка)
Аудитор

В
Валидация
Верификация
Возможности
Выпуск
Высшее руководство

Г
Градация
Группа по аудиту
(проверке)

Д
Дефект
Документ

3
Заинтересованная сторона
Заказчик аудита (проверки)
Заключения по результатам
аудита (проверки)
Записи

И
Измерительное оборудование
Информация
Инфраструктура
Испытание
Качество
Компетентность
Контроль
Корректирующее действие
Коррекция
Критерии аудита (проверки)

М
Менеджмент
Менеджмент качества
Метрологическое подтверждение пригодности
Метрологическая служба
Метрологическая характеристика

Н
Наблюдения аудита (проверки)
Надежность
Несоответствие
Нормативная и техническая документация

О
Обеспечение качества
Объективное свидетельство
Организация
Организационная структура



3.8.7
3.9.1
3.9.11


3.8.5
3.8.4
3.1.5
3.6.13
3.2.7


3.1.3
3.9.10



3.6.3
3.7.2


3.3.7
3.9.8

3.9.7
3.7.6


3.10.4
3.7.1
3.3.3
3.8.3
3.1.1
3.9.12
3.8.2
3.6.53
3.6.6
3.9.3


3.2.6
3.2.8
3.10.3
3.10.6
3.10.5


3.9.5
3.5.3
3.6.2
3.7.3


3.2.11
3.8.1
3.3.1
3.3.2


П
Переделка
План качества
Планирование качества
Политика в области качества
Поставщик
Постоянное улучшение
Потребитель
Предупреждающее действие
Проверяемая организация
Программа аудита (проверки)
Продукция
Проект
Проектирование и разработка
Производственная среда
Прослеживаемость
Процедура
Процесс
Процесс измерения
Процесс квалификации

Р
Разрешение на отклонение
Разрешение на отступление
Результативность
Ремонт
Руководство по качеству

С
Свидетельство аудита (проверки)
Система
Система менеджмента
Система менеджмента качества
Система управления измерениями
Снижение градации
Соответствие

Т
Технический эксперт <аудит>
Требование

У
Удовлетворенность потребителей
Улучшение качества
Управление качеством
Утилизация несоответствующей продукции

Х
Характеристика
Характеристика качества

Ц
Цели в области качества

Э
Эффективность



3.6.7
3.7.5
3.2.9
3.2.4
3.3.6
3.2.13
3.3.5
3.6.4
3.9.9
3.9.2
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.3.4
3.5.4
3.4.5
3.4.1
3.10.2
3.8.6


3.6.11
3.6.12
3.2.14
3.6.9
3.7.4


3.9.5
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.10.1
3.6.8
3.6.1


3.9.11
3.1.2


3.1.4
3.2.12
3.2.10
3.6.10


3.5.1
3.5.2


3.2.5


3.2.15




                               

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Библиография

[1]    ГОСТ Р ИСО 9001—2001
Системы менеджмента качества. Требования

[2]    ГОСТ Р ИСО 9004—2001
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

[З]    ГОСТ Р ИСО 14001—98
Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению

[4]    ГОСТ Р 50779.11—2000
Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины к
определения

[5]    Руководство ИСО/МЭК 2
Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь

[6]    ИСО 704—1987 Работа в
области терминологии. Принципы и методы

[7]    ИСО 1087-1 Работа в
области терминологии. Словарь. Часть 1: Теория и применение

[8]    ИСО 9000-1—1994
Стандарты на менеджмент качества и обеспечение качества. Часть 1: Руководящие
указания по выбору и применению

[9]    ИСО 10006—1997
Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при управлении
проектом

[10] ИСО 100121 Требования, обеспечивающие качество
измерительного оборудования

[11] ИСО 10013—1995
Руководящие указания по разработке руководств по качеству

[12] ИСО/ТО 10017—1999
Руководящие указания по выбору статистических методов применительно к ИСО
9001-94

[13] ИСО 10241—1992
Международные терминологические стандарты. Разработка и сплошная проверка

[14] ИСО/ТО 13425—1995
Руководство по выбору статистических методов при стандартизации и разработке
технических условий

[15] ИСО 190112 Руководящие указания по проверке систем
менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды

[16] МЭК 60050-191
Международный электротехнический словарь. Глава 191. Надежность и качество услуг

[17] VIM-1993
Международный словарь основных и общих терминов в области метрологии. BIPM/IEC/IFCC/ISO/OIML/IUPAC/IUPAP

[18] Принципы менеджмента
качества3

[19] ИСО 9000 + ИСО 14000
Информационный бюллетень. (Публикация, выпускаемая раз в два месяца, которая
дает исчерпывающее освещение по исследованиям на международном уровне,
касающимся стандартов ИСО на системы менеджмента качества, включая новости по
их применению различными организациями в мире)4









* Раздел
приводится в редакции, отличной от ИСО 9000—2000.





** Предстоит
публикация в 2002 г. и принятие в качестве ГОСТ Р ИСО 19011.





* Примечания приведены в
редакции, отличной от ИСО 9000.





* Пункт
приведен в редакции, отличной от ИСО 9000.





1Предстоитпубликация. (Пересмотр ИСО
10012-1-1992 и ИСО 10012-2-1997).





2Предстоит публикация.





3Брошюра доступна по адресу Интернета:
http://www.iso.ch





4Доступна в Центральном
секретариате ИСО (sale@iso.ch)