Утвержден

Постановлением

Госстандарта России

от 19 июня 2000 г. N 158-ст

 

Дата введения -

1 января 2001 года

 

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ

 

ОБЩИЕ
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

 

SERVICES LIVING CONDITIONS AND
PUBLIC UTILITIES.

GENERAL SPECIFICATIONS

 

ГОСТР 51617-2000

 

(в ред. Изменения N 1, утв. Постановлением
Госстандарта РФ

от 22.07.2003 N 248-ст)

 

Предисловие

 

1. Разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом
сертификации (ВНИИС), ГУП "Академия коммунального хозяйства им. К.Д.
Памфилова" (АКХ) и ООО "Центр экономики систем инженерного
обеспечения" (ЭСИОЦентр).

Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 393
"Жилищно-коммунальные услуги" (Госстрой России).

2. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России
от 19 июня 2000 г. N 158-ст.

3. Введен впервые.

 

1. Область применения

 

Настоящий стандарт распространяется на жилищно-коммунальные
услуги, оказываемые населению.

Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к
жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни,
здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды.

Стандарт применяется организациями и индивидуальными
предпринимателями (далее - исполнителями), оказывающими жилищно-коммунальные
услуги.

 

2. Нормативные ссылки

 

В стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 8.156-83. Государственная система измерений. Счетчики
холодной воды. Методы и средства поверки;

ГОСТ 12.0.004-90. Система стандартов безопасности труда.
Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения;

ГОСТ 12.1.004-91. Система стандартов безопасности труда. Пожарная
безопасность. Общие требования;

ГОСТ 12.4.026-76. Система стандартов безопасности труда. Цвета
сигнальные и знаки безопасности;

ГОСТ 5542-87. Газы горючие природные для промышленного и
коммунально-бытового назначения. Технические условия;

ГОСТ 13109-97. Электрическая энергия. Совместимость технических
средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе
электроснабжения общего назначения;

ГОСТ 20448-90. Газы углеводородные сжиженные топливные для
коммунально-бытового потребления. Технические условия;

ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83). Стандартные напряжения;

ГОСТ 30494-96. Здания жилые и общественные. Параметры
микроклимата в помещениях;

ГОСТ Р 50645-94. Туристско-экскурсионное обслуживание.
Классификация гостиниц;

ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения;

ГОСТ Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие
требования;

ГОСТ Р 51232-98. Вода питьевая. Общие требования к организации и
методам контроля;

СНиП 2.01.01-82. Строительная климатология и геофизика;

СНиП 21-01-97. Пожарная безопасность зданий и сооружений;

(в
ред. Изменения N 1, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 22.07.2003 N 248-ст)

СНиП 2.04.01-85. Внутренний водопровод и канализация зданий;

СНиП 2.04.02-84. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения;

СНиП 2.04.03-85. Канализация. Наружные сети и сооружения;

СНиП 2.04.05-91. Отопление, вентиляция и кондиционирование;

СНиП 2.04.08-87. Газоснабжение;

СНиП 2.07.01-89. Градостроительство. Планировка и застройка
городских и сельских поселений;

СНиП 2.08.01-89. Жилые здания;

СНиП 2.08.02-89. Общественные здания и сооружения;

СНиП 23-05-95. Естественное и искусственное освещение.

 

3. Определения

 

В настоящем стандарте применяют следующие термины с
соответствующими определениями:

3.1. Жилищно-коммунальные услуги: действия или деятельность
исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и
санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования,
коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых
отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа,
тепловой энергии и горячей воды.

3.2. Исполнитель, потребитель: по ГОСТ Р 50646.

3.3. Ремонт: комплекс операций по восстановлению исправности или
работоспособности объекта и восстановлению ресурса изделия или его составных
частей.

3.4. Техническое обслуживание: комплекс операций или операция по
поддержанию работоспособности или исправности объекта при использовании по
назначению, ожидании, хранении и транспортировании.

3.5. Эксплуатация: стадия жизненного цикла объекта, на которой
реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество (работоспособное
состояние).

 

4. Общие технические требования

 

4.1. Жилищно-коммунальные услуги должны соответствовать
требованиям настоящего стандарта, нормативной и технической документации на
услуги конкретного вида, а также условиям договора между исполнителем и
потребителем.

4.2. Потребительские свойства и режим предоставления услуг по
техническому обслуживанию и ремонту зданий, сооружений, оборудования,
коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения должны соответствовать
составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение которых исполнитель
должен их выполнять, и действующим стандартам и нормативам.

4.3. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту жилых зданий,
коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должны
соответствовать требованиям ГОСТ Р 8.156, ГОСТ Р 50645, ГОСТ Р 51185, СНиП
2.08.01, СНиП 2.08.02, [1], [2].

4.3.1. Жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные
места проживания признаются непригодными для проживания в соответствии с
требованиями [3].

4.3.2. Строительные конструкции жилых зданий, коммунальных
гостиниц и прочих коммунальных мест проживания подлежат полной замене при
физическом износе 61% и более [4].

(п.
4.3.2 в ред. Изменения N 1, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 22.07.2003 N
248-ст)

4.3.3. При капитальном ремонте жилых зданий, коммунальных
гостиниц и прочих коммунальных мест проживания следует осуществлять:

- устранение неисправностей всех изношенных элементов,
восстановление или замену (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов,
несущих стен и каркасов) их на более долговечные, экономичные и
энергосберегающие, улучшающие эксплуатационные показатели ремонтируемых зданий;

- улучшение планировки, повышение уровня благоустройства
помещений;

- устранение неисправностей автоматических систем противопожарной
безопасности;

- оснащение недостающими видами инженерного оборудования
(обеспечивающими энергосбережение, измерение и регулирование потребления тепла,
холодной и горячей воды, электричества и газа и др.);

- благоустройство придомовой территории.

4.4. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту лифтов должны
соответствовать требованиям [5], [6].

4.4.1. На основном посадочном (погрузочном) этаже или в кабине
лифта исполнителем должны быть вывешены правила пользования лифтом и табличка с
указанием:

- наименования лифта (по назначению);

- грузоподъемности (допустимого числа пассажиров);

- регистрационного номера лифта;

- номера телефона для связи с обслуживающим персоналом или с
аварийной службой.

4.4.2. Исполнитель должен осуществлять техническое
освидетельствование лифта не реже одного раза в год.

Эксплуатация лифта, у которого истек указанный в паспорте срок
работы, допускается по результатам технического освидетельствования.

4.5. При оказании услуг внутридомового освещения мест общего
пользования должны применяться светильники в безопасном исполнении.

Нормы искусственной освещенности мест общего пользования
приведены в таблице 1 (СНиП 23-05).

 

Таблица 1

 

НОРМЫ

ИСКУССТВЕННОЙ ОСВЕЩЕННОСТИ МЕСТ ОБЩЕГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ В ЖИЛИЩНОМ ФОНДЕ

 

┌──────────────────┬────────────────────────────┬────────────────┐

│Наименование
места│Освещенность в помещении, лк│    Плоскость   │

│общего
пользования├──────────────┬─────────────┤  освещенности  │

│                 
│люминесцентные│   
лампы    │                │

│                  │     лампы   
│ накаливания │                │

├──────────────────┼──────────────┼─────────────┼────────────────┤

│Лестничная
клетка │10           
│3            │Пол
лестничных  │

│                  │              │             │ступеней        │

│Лифтовой
холл     │20           
│7            │То
же           │

│Поэтажный
холл    │20            │7            │- " -           │

│Вестибюль         │30            │10          
│- " -           │

│Колясочная        │20            │20          
│Условные площад-│

│                  │             
│             │ки,
расположен- │

│                  │              │             │ные на расстоя- │

│                  │              │             │нии 3 м от све- │

│                  │              │             │тильника        │

│Комната
для стирки│-            
│5            │То
же           │

│Кладовая          │-             │10          
│- " -           │

└──────────────────┴──────────────┴─────────────┴────────────────┘

 

4.6. Исполнитель, оказывающий услуги по техническому обслуживанию
и ремонту мусоропровода, должен обеспечивать:

- уборку загрузочных клапанов и бункеров;

- удаление отходов из мусороприемных камер, уборку мусороприемных
камер;

- мойку сменных мусоросборников; нижней части ствола и шибера
мусоропровода;

- очистку и дезинфекцию всех элементов ствола мусоропроводов и
сменных мусоросборников;

- профилактический осмотр;

- устранение засоров;

- устранение дефектов и неисправностей в конструкции и работе
механизмов мусоропровода.

4.7. При оказании услуг по сбору бытовых отходов на придомовой
территории должны быть установлены сборники для твердых отходов:

- переносные металлические мусоросборники вместимостью до 100
куб. дм, установленные под навесом, - для жилых домов с населением до 200
человек;

- контейнеры вместимостью до 800 куб. дм - для домов с населением
200 человек и более.

В неканализированных зданиях должны быть установлены сборники
(выгребы) для жидких отходов [7].

4.8. Услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов должны
оказываться в следующие сроки:

- не реже одного раза в три дня - при температуре воздуха до 14
°C;

- ежедневно - при температуре воздуха выше 14 °C;

- по мере накопления - нечистоты и помои неканализированных
домовладений, крупногабаритные бытовые отходы.

Нормы вывоза бытовых отходов приведены в Приложении А.

4.9. Содержание придомовых территорий каждого домовладения должно
обеспечить свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб
(пожарная, спасательная, санитарная и другая техника).

Придомовая территория каждого домовладения должна иметь
санитарный паспорт.

4.10. Услуги по уборке внутриподъездных и придомовых площадей,
газонов, детских, спортивных, хозяйственных и других площадок,
санитарно-гигиенической очистке жилых зданий и придомовых территорий должны
соответствовать требованиям [1], [8].

4.11. Услуги по содержанию и уходу за зелеными насаждениями
придомовых территорий должны оказываться исполнителем в агротехнические сроки
согласно [9], [10].

Зеленые насаждения должны быть расположены на расстоянии от
зданий и сооружений, указанном в таблице 2.

 

Таблица 2

 

НОРМЫ

УДАЛЕННОСТИ