#9472;┬─────────────────┬───────────────────┬────────────────────┐

│Номер│     Оценка      │     
Проверка     │   Инспекционный    │

│схемы│выполнения
работ,│    (испытания)    │     контроль       │

│     │ оказания услуг  │   
результатов    │
сертифицированных  │

│     │                 │  
работ и услуг   │   работ и услуг    │

├─────┼─────────────────┼───────────────────┼────────────────────┤

│  1 
│Оценка мастерства│Проверка (испыта-  │Контроль мастерства │

│     │исполнителя работ│ния)
результатов   │исполнителя работ и
│

│     │и услуг          │работ и услуг     
│услуг              
│

│     │                 │                   │                    │

│  2 
│Оценка процесса 
│Проверка (испыта- 
│Контроль процесса  
│

│     │выполнения работ,│ния)
результатов   │выполнения
работ,   │

│     │оказания услуг   │работ и услуг      │оказания услуг      │

│     │                 │                   │                    │

│  3  │Анализ состояния │Проверка (испыта-  │Контроль состояния  │

│     │производства     │ния) результатов   │производства        │

│     │                 │работ и услуг      │                   
│

│     │                 │                   │                    │

│  4 
│Оценка организа- │Проверка (испыта-  │Контроль соответст- │

│     │ции (предприятия)│ния)
результатов   │вия
установленным   │

│     │                 │работ и услуг      │требованиям        
│

│     │                 │                   │  
                 │

│  5 
│Оценка системы  
│Проверка (испыта- 
│Контроль системы   
│

│     │качества         │ния) результатов  
│качества           
│

│     │                 │работ и услуг      │                   
│

│     │                 │          
        │                    │

│  6 
│      -          │Рассмотрение дек-  │Контроль качества   │

│     │                 │ларации о соответ- │выполнения
работ,   │

│     │                 │ствии с прилагаемы-│оказания
услуг      │

│     │                 │ми документами     │                   
│

│     │                 │                   │                    │

│  7 
│Оценка системы  
│Рассмотрение дек- 
│Контроль системы   
│

│     │качества         │ларации о соответ- │качества            │

│     │                 │ствии с прилагаемы-│                    │

│     │                 │ми документами     │                   
│

└─────┴─────────────────┴───────────────────┴────────────────────┘

 

2. Применение схем сертификации

 

2.1. По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя работ и услуг и
контролируют его при инспекционном контроле.

Схему 1 применяют для работ и услуг, качество и безопасность
которых обусловлены мастерством исполнителя (например, мастера - ремонтника,
экскурсовода, парикмахера, массажиста, педагога и т.д.).

2.2. По схеме 2 оценивают процесс выполнения работ, оказания
услуг, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг и контролируют процесс
выполнения работ, оказания услуг при инспекционном контроле.

В зависимости от сложности процесса оценивают:

полноту и актуализацию документации, устанавливающей требования к
процессу;

оснащение необходимым оборудованием, инструментом, средствами
измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др., а
также их соответствие установленным требованиям;

метрологическое, методическое, организационное, программное,
информационное, материальное, правовое, техническое и др. обеспечение;

безопасность и стабильность процесса;

профессиональную компетентность исполнителей работ и услуг, обслуживающего
и производственного персонала.

Схему 2 применяют для работ и услуг, качество и безопасность
которых обусловлены стабильностью процесса выполнения работ и оказания услуг
(например, услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных
средств, услуг химической чистки и крашения, услуг по перевозке пассажиров,
медицинских услуг, услуг средств размещения, услуг общественного питания и
др.).

2.3. По схеме 3 анализируют состояние производства, в том числе
при инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг.

Схему 3 применяют при сертификации производственных услуг.

2.4. По схеме 4 оценивают организацию (предприятие) - исполнителя
работ и услуг на соответствие установленным требованиям государственных
стандартов. Итогом оценки организации (предприятия) может быть присвоение ему
определенной категории (класс ресторана, разряд ателье, звезда гостиницы и
др.).

2.5. По схеме 5 оценивают систему качества и контролируют ее при
инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг. Оценку
системы качества (по схемам 5, 7) проводит эксперт по сертификации систем
качества в соответствии с нормативными документами.

Схему 5 применяют при сертификации потенциально опасных работ и
услуг (медицинских, туристских, по перевозке пассажиров и др.).

При наличии сертификата на систему качества его учитывают при
сертификации работ и услуг.

2.6. Схемы 6, 7 основаны на использовании декларации о
соответствии с прилагаемыми к ней документами, подтверждающими соответствие
работ и услуг установленным требованиям.

В декларации о соответствии исполнитель работ и услуг в лице
руководителя организации или индивидуального предпринимателя заявляет, что
выполняемые работы и оказываемые услуги соответствуют установленным
требованиям.

Схему 6 применяют при сертификации работ и услуг, оказываемых по
индивидуальным (неповторяющимся) заказам, выполняемых в небольших объемах
организациями (предприятиями), зарекомендовавшими себя на отечественном или
мировом рынках, как исполнители работ и услуг высокого уровня качества.

Схему 7 применяют при наличии у исполнителя системы оценки
качества, включающей контроль всех требований, проверяемых при сертификации,
что подтверждается выпиской из акта оценки системы качества.

Для подтверждения соответствия работ и услуг прилагаемым
документам проводят обследование организации (предприятия).

Особенности применения схем сертификации на основе декларации о
соответствии указывают в правилах сертификации однородных видов работ и услуг.

Схемы сертификации с использованием декларации о соответствии при
добровольной сертификации не применяют.

2.7. Во всех схемах сертификации, если это не противоречит
правилам сертификации однородных работ и услуг, могут быть использованы
документы, подтверждающие соответствие установленным требованиям и полученным
вне работ по сертификации, например:

результаты социологических обследований и экспертных оценок;

протоколы испытаний;

договоры исполнителя работ и услуг с потребителем;

акты проверок, заключения, сертификаты федеральных органов
исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор за качеством и
безопасностью работ и услуг (их территориальных органов) и общественных
объединений потребителей (их ассоциаций и союзов);

техническая и др. документация исполнителя работ и услуг.

Эти документы могут служить основанием для сокращения объема
оценок, проверок, испытаний, контроля.