ная оценка соответствия средства размещения
категории проводится в следующем порядке:

получение заявки на классификацию;

проведение оценки средства размещения и составление акта.

7.2.3. Заявка на классификацию оформляется по форме,
приведенной в приложении № 6, и направляется в ЦОС. К заявке прилагается
анкета-вопросник, содержащая сведения о структуре номерного фонда для
определения объемов работ и их стоимости. Кроме того, в анкете должна
содержаться информация о наличии документов, подтверждающих соответствие
оказываемых услуг требованиям безопасности в части пожарной безопасности, соблюдения
санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм и требований
охраны окружающей среды.

7.2.4. Получив заявку и заполненную анкету-вопросник, ЦОС
заключает договор с заявителем на выполнение работ и поручает организацию
работы по оценке соответствия средства размещения категории Органу по
классификации.

7.2.5. После получения подписанного заявителем договора и
оплаты работ по классификации формируется экспертная комиссия для проведения
работ по оценке соответствия средства размещения.

К работе комиссии могут привлекаться специалисты в области
индустрии гостеприимства, представители общественных организаций и пр.

Председатель комиссии проводит подготовительные работы:

устанавливает сроки проведения оценки средства размещения,
оповещает о них членов комиссии.

7.2.6. Проведение оценки соответствия средства размещения
и его номерного фонда категории осуществляется в следующем порядке:

1) устанавливается соответствие средства размещения
минимальным требованиям, установленным # Системе (приложение № 2, таблица 1).
Результаты отражаются в протоколе;

2) проводится балльная оценка средства размещения по
критериям, установленным в Системе (приложение № 2, таблица 2). Результаты
отражаются в протоколе;

3) одновременно с оценкой соответствия средства размещения
проводится оценка соответствия номеров категориям (приложение № 3, таблицы 1,
2). Результаты оценок номеров оформляются протоколами.

7.2.7. Результаты работы комиссии оформляются актом.

Акт подписывают председатель и члены комиссии, а также
руководитель средства размещения или уполномоченное должностное лицо заявителя,
подтверждая тем самым факт ознакомления с актом. Акт печатается в 3-х
экземплярах: один передается руководству средства размещения, два других акта -
в Орган по классификации. К акту прилагаются вышеуказанные протоколы.

7.3. Аттестация средства размещения

7.3.1. Орган по классификации анализирует вышеуказанные
документы и направляет один экземпляр акта в ЦОС для заключения и передачи в
Аттестационную комиссию для принятия решения об аттестации средства размещения
на категорию.

7.3.2. После принятия Аттестационной комиссией решения о
присвоении средству размещения категории сертификат категории с приложениями
подписываются председателем Аттестационной комиссии и направляются в ЦОС для
регистрации в реестре и направления заявителю с уведомлением о вручении не
позднее 30 дней со дня принятия решения.

Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет.

В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата
категории решение с обязательным указанием причин отказа направляют Заявителю
не позднее 30 дней со дня принятия решения Аттестационной комиссией.

7.4. Инспекционный контроль

7.4.1. Инспекционный контроль классифицированных средств
размещения устанавливают на весь период действия сертификата категории. Время
проведения инспекционных проверок устанавливается Аттестационной комиссией при
принятии решения об аттестации средства размещения.

Организация проведения инспекционных проверок
осуществляется органом по классификации. При проведении инспекционной проверки
эксперты проверяют устранение несоответствий, выявленных в ходе предыдущих
проверок, но не повлиявших на решение о выдаче/подтверждении действия
сертификата категории. По результатам инспекционной проверки орган по
классификации составляет акт инспекционной проверки и направляет его в
Аттестационную комиссию для принятия решения о подтверждении, приостановлении
или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для
регистрации и направления заявителю с уведомлением о вручении. Внеочередные
инспекционные проверки проводятся по предписанию федерального органа
исполнительной власти в сфере туризма в следующих случаях:

наличие информации о претензиях к средству размещения,
имеющему сертификат категории, поступившей в федеральный орган исполнительной
власти в сфере туризма или в органы исполнительной власти в сфере туризма
субъектов Российской Федерации;

существенные изменения в технологии оказания услуг, в
организационной структуре и кадровом составе средства размещения, которые могут
повлиять на качество оказываемых услуг.

7.4.2. При отрицательных результатах инспекционной
проверки Аттестационная комиссия принимает решение о приостановлении или отмене
действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для направления
заявителю с уведомлением о вручении.

7.5. По окончании срока действия сертификата категории
повторная классификация проводится в порядке, установленном в настоящем
разделе.

8. Формы документов, установленные в Системе

8.1. В Системе применяют сертификат категории
установленного образца. Форма сертификата и правила его заполнения приведены в
приложениях № 7 и 8.

8.2. Форма приложения к сертификату приведена в приложении
№ 9.

8.3. Бланки сертификата и приложения к сертификату
являются документами строгой отчетности и хранятся в ЦОС.

9. Порядок рассмотрения аппеляций

9.1. Апелляции по вопросам, связанным с классификацией,
рассматривает Комиссия по апелляциям.

9.2. Комиссия рассматривает апелляции, поданные в
письменном виде, в течение 30 дней после получения заявителем документов.

Комиссия не рассматривает апелляции, связанные с выдачей
сертификатов, срок действия которых к моменту подачи апелляции истек.

Комиссия выносит решение по апелляции не позднее чем через
30 дней с момента ее получения. При необходимости комиссия может запрашивать от
участников классификации дополнительные материалы. В этом случае срок
рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для получения
запрошенных материалов.

По окончании рассмотрения материалов комиссия составляет
заключение и направляет его вместе с материалами по апелляции в ЦОС и Заявителю
с уведомлением о вручении.

Решение комиссии по апелляции является обязательным к
исполнению для всех участников классификации.

10. Конфиденциальность информации

В Системе классификации гостиниц и других средств
размещения

обеспечивается конфиденциальность информации, являющейся
коммерческой

тайной, полученной в ходе оценки соответствия.

Под нарушением конфиденциальности информации понимается
передача

информации коммерческого характера любым лицам или
организациям, не

занятым в процессе классификации.

11. Язык Системы

11.1. Документы, используемые в процессе классификации,
оформляются

на русском языке.

11.2. Сертификаты и приложения к ним, выдаваемые в
Системе,

оформляются на русском языке. По желанию заявителя на
основании

отдельного договора сертификаты категории и приложения к
ним могут быть

оформлены на иностранном языке путем аутентичного перевода
с оригинала на

русском языке.

12. Применение знака категории средства размещения

12.1. Знак категории средства размещения является формой
доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации о том,
что данное средство размещения аттестовано на соответствие определенной
категории.

12.2. Основанием для применения Знака категории средства
размещения является сертификат категории средства размещения.

12.3. Право применения знака категории средства размещения
устанавливается на срок действия сертификата категории.

12.4. Графически Знак категории средства размещения представляет
собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы
произвольного размера.

Количество "звезд" зависит от присвоенной
средству размещения категории. "Звезды" наносятся на металлическую
основу (носитель знака категории), на котором указано наименование федерального
органа исполнительной власти в сфере туризма, присвоившего категорию средству
размещения.

12.5. При изготовлении Знака категории могут
использоваться различные технологические приемы, обеспечивающие его четкое и
ясное изображение.

12.6. Знак категории размещается на фасаде средства
размещения на стене рядом с главным входом.

12.7 Возможно использование "звезд" в оформлении
эмблемы гостиницы, вывесок, интерьеров, на документах (официальных бланках,
квитанциях, карточках гостя и пр.), а также в рекламных целях (рекламных
проспектах, рекламе в средствах массовой информации и т.д.).

12.8. Средство размещения, аттестованное на категорию
"без звезд", не получает права использовать Знак категории.

Приложение № 1

Перечень средств размещения, классифицируемых в Системе

Гостиницы и аналогичные средства размещения:

гостиницы;

мотели;

молодежные гостиницы (хостелы);

дома отдыха, пансионаты;

гостиницы с оказанием лечебно-оздоровительных услуг.

Приложение № 2

Требования к средствам размещения различных категорий

1. Определения

В настоящем документе применяются следующие термины и
определения:

средства размещения - предприятия различных
организационно-правовых форм и индивидуальные предприниматели, занимающиеся
временным размещением туристов и имеющие не менее 5 номеров.

К средствам размещения относятся гостиницы, мотели,
молодежные гостиницы (хостелы), дома отдыха, пансионаты, гостиницы с оказанием
лечебно-оздоровительных услуг;

номер в средстве размещения - одна или несколько жилых
комнат, с мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного
размещения туристов;

номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства
размещения.

2. Общие требования

Оценка средств размещения базируется на совокупности
минимальных требований и критериев балльной оценки.

2.1. Категории средств размещения обозначают символом
"*" (звезда).

Количество звезд увеличивается с повышением уровня и
качества обслуживания. Средства размещения классифицируются по пяти категориям:

высшая категория средства размещения - "пять
звезд", низшая - "одна звезда". Некатегорийные средства
размещения приравниваются к категории "без звезд".

2.2. Минимальные требования к средствам размещения
различных категорий приведены в таблице 1.

2.3. Критерии балльной оценки приведены в таблице 2.

3. Методика оценки соответствия средств размещения категориям

3.1. Оценка соответствия средства размещения одной из
категорий проводится в три этапа:

первый этап - проводится предварительная оценка
соответствия средства размещения минимальным требованиям, приведенным в
приложении № 2, таблица 1. По результатам предварительной оценки составляется
протокол соответствия средства размещения одной из категорий;

Примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложении
N 2, а не приложении № 2Б.

второй этап - проводится балльная оценка средства
размещения по критериям, приведенным в приложении № 2Б, таблица 2. По
результатам балльной оценки составляется протокол и указывается суммарное
количество баллов;

третий этап - на основании вышеуказанных протоколов
проводится окончательная оценка соответствия средства размещения определенной
категории.

3.2. Средства размещения определенной категории должны
соответствовать:

минимальным требованиям (приложение № 2, таблица 1);

критериям балльной оценки (приложение № 2, таблица 2) с
учетом следующего суммарного количества баллов:

для категории - "пять звезд" -120 баллов*(1)

для категории - "четыре звезды" 100 баллов*(1)

для категории - "три звезды" -80 баллов*(2)

для категории - "две звезды" 50 баллов*(3)

для категории - "одна звезда"-20 баллов*(4)

для категории - "без звезд" -17 баллов.*(4)

Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%
(кроме средств размещения категории "без звезд").

Если средство размещения по количеству суммарных баллов не
соответствует категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то
принимаются следующие решения:

в случае, если суммарное количество баллов ниже значений,
установленных для данной категории, средству размещения присваивается более
низкая категория по отношению к предварительной оценке (кроме категории
"без звезд");

в случае, если суммарное количество баллов выше значений,
установленных для данной категории, средству размещения присваивается
категория, соответствующая предварительной оценке.

*(1) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1, 1.2,1.7. 1
- 1.7.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7 - 4.9 должно быть не менее 48 баллов.

*(2) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1, 1.7.1 -
1.7.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8, 4.9 должно быть не менее 30 баллов.

*(3) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1, 1.7.1 -
1.7.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8, 4.9 должно быть не менее 20 баллов.

*(4) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1, 1.7.1 -
1.7.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8, 4.9 должно быть не менее 16 баллов

 

Таблица 1

Минимальные требования к средствам размещения различных
категорий

┌────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐

│        
Требование         │