Зарегистрировано в Минюсте РФ 28 декабря 1998
г. N 1669



 



 

МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АНТИМОНОПОЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ

И ПОДДЕРЖКЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

 

ПРИКАЗ

от 20 мая 1998 г. N 160

 

(в ред.
Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71)

 

На основании и во
исполнение пункта 2 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав
потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ
"О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О
защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных
правонарушениях" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N
3, ст. 140) приказываю:

1. Утвердить прилагаемые
разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона
Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и
дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях".

2. Признать утратившим
силу Приказ Государственного комитета Российской Федерации по антимонопольной
политике и поддержке новых экономических структур от 15 августа 1994 г. N 90
"О разъяснениях ГКАП России "О некоторых вопросах применения Закона
Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав
потребителей" (зарегистрирован Минюстом России 8 сентября 1994 г.,
регистрационный N 681).

3. Контроль за
выполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

 

Министр

Н.ФОНАРЕВА

(в ред. Приказа МАП РФ от
11.03.99 N 71)

 

 

 

 

 

 

Утверждены

Приказом

Министерства Российской
Федерации

по антимонопольной
политике

и поддержке
предпринимательства

от 20 мая 1998 г. N 160

(в ред. Приказа МАП РФ от
11.03.99 N 71)

 

 

РАЗЪЯСНЕНИЯ

"О
НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ

ЗАКОНА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

(В
РЕДАКЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 9 ЯНВАРЯ 1996 Г.

N 2-ФЗ
"О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ЗАКОН

РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

И КОДЕКС
РСФСР ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ

ПРАВОНАРУШЕНИЯХ"
<*>)"

 

    --------------------------------

<*> Далее по тексту
- Закон "О защите прав потребителей".

 

I. Об
отношениях, регулируемых законами и

иными
правовыми актами о защите прав потребителей

 

Законодательство о защите
прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином,
имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или
использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не
связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией
(индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации
потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли
- продажи (продавцом), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по
возмездному договору (исполнителем) - с другой стороны.

Одним из признаков
отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение
товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с
извлечением прибыли. Термин "прибыль" надо понимать в соответствии со
статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации как один из признаков
предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является
потребителем гражданин, который, приобретая товары (работы, услуги), использует
их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью
систематического извлечения прибыли.

Цели, для которых
приобретается товар, заказывается работа (услуга), должны быть исключительно личные
(бытовые). Товары (работы, услуги) могут приобретаться (заказываться) для
личных нужд (например, медицинские услуги) либо для бытовых (например,
приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для
бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования
как дома, так и на занятиях).

Не является потребителем
гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью
использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций
за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры
для работы в издательстве, редакции, химическая чистка штор, натирка полов и
т.д.).

Однако является
потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и
заказанной для производственных нужд (например, услуга по перевозке, по
проживанию в гостинице в командировочных целях).

Под
"потребителем" понимается не только гражданин, который
непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданин,
пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил
телевизор или билет в театр, так и гражданин, который пользуется этим
телевизором или является зрителем в театре.

Законодательством в
отдельных случаях предусматривается, что пользоваться товаром, результатом
работы, услугой может только гражданин, заключивший договор с продавцом,
исполнителем.

Например, воспользоваться
услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего
следования и воздушным транспортом может только гражданин, который указан в
билете. Именно этот гражданин является стороной по договору перевозки,
соответственно только он в данном случае является потребителем. При покупке
отдельных видов товаров, в частности оружия, действуют установленные законодательством
ограничения - продажа отдельных видов оружия может быть осуществлена только при
наличии у гражданина, приобретающего оружие, лицензии на его приобретение, при
этом предусмотрены специальные правила регистрации приобретенного оружия. Таким
образом, только гражданин, заключивший договор купли - продажи, будет являться
потребителем в отношениях, вытекающих из такого договора.

Изготовителями,
продавцами, исполнителями являются организации (коммерческие и некоммерческие)
независимо от формы собственности и от организационно - правовой формы, а также
индивидуальные предприниматели.

Согласно статье 2
Гражданского кодекса Российской Федерации правила, установленные гражданским
законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных юридических лиц,
если иное не предусмотрено федеральным законом. Таким образом, иностранные
юридические лица, открывшие в установленном законодательством Российской
Федерации порядке свои представительства на территории Российской Федерации и
осуществляющие свою деятельность как изготовители, продавцы, исполнители на
территории Российской Федерации, должны соблюдать правила гражданского
законодательства Российской Федерации, в т.ч. и законодательства о защите прав
потребителей.

Вместе с тем следует
иметь в виду, что представительство действует от имени и по поручению
представляемой иностранной фирмы (статья 161 Основ гражданского
законодательства Союза ССР и республик <*>, пункт 10 Положения о порядке
открытия и деятельности в СССР представительств иностранных фирм, банков и
организаций, утвержденного Постановлением Совета Министров СССР от 30 ноября
1989 г. N 1074 "Об утверждении Положения о порядке открытия и деятельности
в СССР представительств иностранных фирм, банков и организаций"
<**>) и может действовать в объеме предоставленных ему иностранной фирмой
полномочий.

    --------------------------------

<*> Ведомости
Съезда народных депутатов и Верховного Совета СССР, 1991, N 26, ст. 733.

<**> Собрание
Постановлений Правительства СССР, 1990, N 1, ст. 8.

 

Согласно статье 23
Гражданского кодекса Российской Федерации индивидуальным предпринимателем
является гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без
образования юридического лица и зарегистрированный в установленном законом
порядке в качестве индивидуального предпринимателя. Именно такой гражданин
может являться изготовителем, исполнителем, продавцом.

В соответствии со
статьями 129, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом
"О защите прав потребителей" (см. преамбулу) под товаром понимается
любая вещь, не изъятая из гражданского оборота, реализуемая по договору купли -
продажи гражданину для личных (бытовых) нужд, не связанных с
предпринимательской деятельностью. Сырье, материалы, комплектующие изделия,
полуфабрикаты и т.п. могут рассматриваться в качестве товара в тех случаях,
когда они реализуются потребителю продавцом по договору купли - продажи в
качестве самостоятельной товарной единицы.

В соответствии со
статьями 702, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом
"О защите прав потребителей" (см. преамбулу) под работами понимается
деятельность (работа) исполнителя, осуществляемая за плату по заданию
потребителя, имеющая материальный результат (строительство жилого дома, ремонт
обуви и т.п.), который передается гражданину для удовлетворения личных
(бытовых) нужд.

С учетом положений статьи
779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона "О защите
прав потребителей" (см. преамбулу) под услугами понимается совершение за
плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по
заданию гражданина для удовлетворения личных (бытовых) нужд (услуги по
перевозке, связи, консультационные, образовательные и т.п.).

 

II.
Гражданско - правовые договоры,

из которых
могут возникать отношения, регулируемые

законодательством
о защите прав потребителей

 

Исходя из Закона "О
защите прав потребителей", в частности из определений понятий
"потребитель", "продавец", "исполнитель" (см.
раздел I), отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей,
могут возникать из возмездных гражданско - правовых договоров на приобретение
товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров купли -
продажи, в том числе розничной купли - продажи, продажи недвижимости,
энергоснабжения; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части
выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого
дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю
необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества
многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (пункт 2
статьи 676 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации); подряда (бытового, строительного, подряда на
выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание
приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в
собственности граждан); проката; перевозки граждан, их багажа и грузов;
комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на
удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя - гражданина, в том числе
предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд граждан, услуги по договору
банковского вклада, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление
расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и
других ценностей, оказание им консультационных услуг; договоров возмездного
оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому
обслуживанию и иных) и других договоров, направленных на удовлетворение личных
(бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

Исходя из смысла статьи
39 Закона "О защите прав потребителей" в случаях, когда договоры об
оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие
главы III Закона "О защите прав потребителей", регулирующей отношения
при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия,
предусмотренные не главой III Закона "О защите прав потребителей", а
Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими
отношения по договорам об оказании таких услуг. К таким договорам, в частности,
относятся договор банковского вклада, договорстрахования.

Договор банковского
вклада, в котором вкладчиком является гражданин, в соответствии с пунктом 2
статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации признается публичным
договором. Это возмездный договор, содержание которого - оказание банком услуги
вкладчику. Следовательно, отношения, вытекающие из договора банковского вклада
с участием гражданина, регулируются Законом "О защите прав
потребителей".

Вместе с тем отношения
банка и его клиентов (вкладчиков) по внесению ими в банк денежных сумм
(вкладов), их возврату и выплате процентов по ним, а также правовые последствия
неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по данному договору
регулируются главой 44 "Банковский вклад" Гражданского кодекса
Российской Федерации, а также специальным законодательством. С учетом
изложенного и положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей"
к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада с участием гражданина,
должны применяться общие правила Закона "О защите прав потребителей"
о правеграждан на
предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной
подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины. Правовые последствия
нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом Российской
Федерации и специальным банковским законодательством.

По договорам страхования
страховая организация осуществляет деятельность по обеспечению выплаты
страхового возмещения при наступлении страхового случая. Если страховой случай
не наступит, то договор страхования по истечении установленного в нем срока
страхования будет также считаться исполненным