ока исполнения.

73. Письменные ответы на претензии должны быть даны оператором
связи в течение месяца со дня их поступления.

74. Претензии могут предъявляться пользователем как оператору
связи по месту подачи телеграммы, так и оператору связи по месту назначения телеграммы.
При подаче претензии пользователем должны быть представлены чек контрольно -
кассовой машины или квитанция об оплате услуги либо телеграмма, доставленная
адресату.

75. При отклонении претензии полностью или частично или
неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки заявитель имеет
право предъявить иск в суд.

 

VI. Ответственность оператора связи

 

76. Оператор связи несет ответственность перед пользователем за
неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, объявленное
качество услуг телеграфной связи, нарушение сроков оказания услуг телеграфной
связи и сроков устранения недостатков, за информацию об услугах телеграфной
связи и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом
или договором. (п. 76 в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

77. При нарушении оператором сроков оказания услуг телеграфной
связи и при обнаружении недостатков в оказании услуг телеграфной связи
пользователь вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

уменьшения размера оплаты за оказанные услуги;

повторного оказания услуги без дополнительной оплаты.

В случае искажения текста телеграммы, изменившего ее смысл,
недоставки или вручения телеграммы адресату по истечении 24 часов с момента ее
подачи (за исключением телеграмм, адресованных в населенные пункты, не имеющие
электрической связи) операторы связи несут материальную ответственность в
размере внесенной платы за телеграмму. (п. 77 в ред. Постановления
Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

78. Оператор связи освобождается от ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению услуг
телеграфной связи, если будет доказано, что такое неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы либо по вине
пользователя.

 

 

 

 

 

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 28 августа 1997 г. N 1108

 

ПЕРЕЧЕНЬ

РЕШЕНИЙ
ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,

УТРАТИВШИХ
СИЛУ С 1 ЯНВАРЯ 1998 Г.

 

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 23 апреля
1994 г. N 374 "Об утверждении Правил предоставления услуг телеграфной
связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 2, ст.
96).

2. Пункт 11 Постановления Правительства Российской Федерации от 7
мая 1994 г. N 458 "О Федеральной службе России по телевидению и
радиовещанию" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 3,
ст. 240).

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 июля
1994 г. N 803 "О внесении дополнений в Постановление Правительства
Российской Федерации от 23 апреля 1994 г. N 374 "Об утверждении Правил
предоставления услуг телеграфной связи" (Собрание законодательства
Российской Федерации, 1994, N 12, ст. 1396).

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 13
сентября 1994 г. N 1048 "О внесении дополнений в Постановление
Правительства Российской Федерации от 23 апреля 1994 г. N 374 "Об
утверждении Правил предоставления услуг телеграфной связи" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1994, N 21, ст. 2394).

5. Пункт 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 27
января 1996 г. N 75 "Вопросы Федеральной службы почтовой связи Российской
Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 6, ст.
571).